サル助手トラスト光ってところから「今使っている光回線が安くなりますよ！」って営業電話が来た。悩んでるんだけど、どうかな・・・？
ひかり博士正直にいってトラスト光の評判はあまり良くないのぅ。
トラスト光の評判を調べてみると、かなり辛辣な口コミが多いです（すぐに口コミを確認したい人はこちらをクリック）。
この記事では、通信業界に現役で勤めている筆者が、トラスト光の料金や評判、キャンペーンについて徹底解説します！
「光回線のおすすめ9選｜20社の速度と料金を比較・ランキング！」の記事を見ればあなたにぴったりの光回線が見つかります。
トラスト光とは？
画像引用：トラスト光公式サイト
| 月額料金 | 5,478円 |
| 利用登録料 | 3,300円 |
| 工事費 | 44,000円 |
| 契約年数 | 3年間 |
| 解約金 | 55,000円 契約解除料金：33,000円 機材回収費用：22,000円 |
| キャンペーン | 月額料金から50カ月間880円割引 |
| 申し込み窓口 | 電話：0120-922-959 |
トラスト光は、NURO光と同じ回線を使っており、下り最大2Gbps/上り最大1Gbpsの高速通信ができます。提供エリアは以下の通りです。
ひかり博士ここからは、実際にトラスト光を使っている人の口コミを確認するぞ。
トラスト光のプランには、ONUホームゲートウェイがセットになっています。
トラスト光の評判・口コミ
早速トラスト光の評判・口コミを確認していきましょう。
いい口コミが少なく、悪い口コミが大量に見つかりました・・・。特に営業方法については、評判がものすごく悪いです。
ではそれぞれ確認していきましょう。
トラスト光のいい評判・口コミ
速度に関する口コミ
速度が速いとの口コミです。さすがNURO光の回線を使っているだけのことはありますね。
これ以外にもトラスト光の口コミを色々と探したのですが、あまり見つけることができませんでした・・・。あまりメジャーな光回線ではないこともあり、口コミ自体が少なめです。もちろん満足に使えている人もいるかと思います。
ひかり博士悪い時ほど口コミを書きたくなるもんじゃが、それにしてもトラスト光にはいい口コミが見つからなすぎるのう・・・。
トラスト光の悪い評判・口コミ
営業電話・訪問営業に関する口コミ
とにかく多かったのが、「営業電話が多い、訪問営業が悪質だ」との口コミです。よほどノルマが厳しいのでしょうか？ただ、強引すぎる営業手法には嫌気がさしますよね・・・。
正直、電話勧誘が多い会社は避けた方が無難です。
ひかり博士トラスト光の公式サイトには、「サービス内容や営業活動に対しての苦情」専用の電話番号が記載されているのぅ。それほどクレームが多いということじゃ・・・。
解約に関する口コミ
トラスト光には3年間の契約期間があり、更新月以外に解約すると55,000円もの解約金がかかります。オプション契約している場合は、さらに高額になることも（解約について知りたい人はこちら）。
こんな高額な解約金は払いたくないですよね・・・。
ひかり博士軽い気持ちで契約してしまっても、簡単にはやめることができないぞ。契約は慎重にするんじゃ。
トラスト光と他の光回線を「キャンペーン・料金・速度」で比較
ここまで、トラスト光の悪い口コミを中心に確認してきました。ここからは、他の光回線とトラスト光を比較していきます。他の光回線と比較することで、初めてトラスト光がおすすめなのかどうかがわかります。
今回は、代表的な光回線であるドコモ光・auひかり・ソフトバンク光・NURO光と比較していきましょう。
ひかり博士比較ポイントは、「キャンペーン・料金・速度」じゃ！
トラスト光
・キャンペーン→充実していない
・料金→他の光回線に比べてトータル数万円高い
・速度→不明（データなし）
トラスト光のキャンペーンを他の光回線と比較
まずは、それぞれのキャンペーンを比較しましょう。キャンペーンによって月額料金や初期費用が変わってきます。
ひかり博士ここでは、適用条件が特にないキャンペーンのみを比較しておるぞ。
| キャンペーン | |
|---|---|
| トラスト光 | ・工事費無料 （月額料金から50カ月間880円割引） |
| ドコモ光 | ・5,500円のキャッシュバック ・工事費無料 |
| auひかり | ・20,000円のキャッシュバック ・工事費無料 |
| ソフトバンク光 | ・37,000円のキャッシュバック ・工事費無料 |
| NURO光 | ・45,000円のキャッシュバック ・工事費無料 |
トラスト光のキャンペーンは、他の光回線と比較して圧倒的にお得ではありません…。
多くの光回線には、キャッシュバックがあります。トラスト光には、そういったキャンペーンがなく、お得度が薄いです。
トラスト光にはスマホセット割がある
| スマホセット割 | |
|---|---|
| トラスト光 | ソフトバンクスマホ・ ワイモバイル割引 550円〜/月 |
| ドコモ光 | ドコモスマホ割引 550円〜/月 |
| auひかり | auスマホ割引 550円〜/月 |
| ソフトバンク光 | ソフトバンクスマホ・ ワイモバイル割引 550円〜/月 |
| NURO光 | ソフトバンクスマホ・ ワイモバイル割引 550円〜/月 |
トラスト光には、スマホと光回線を合わせて使うとお得になるキャンペーン「スマホセット割」があります。スマホセット割は、1台に付き550〜1100円割引になります（割引額は契約プランによる）。
ただし、同じくソフトバンク・ワイモバイルのセット割が適用できるNURO光やソフトバンク光の方が、料金的にお得です。本当にそうなのか、料金を比較してみましょう。
トラスト光の料金を他の光回線と比較
キャンペーンを加味した料金は以下の通りです。
| 戸建て | 2年間の総額 | 月額料金 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| トラスト光 | 134,772円 | 5,478円 | 3,300円 |
| ドコモ光 | 118,580円 | 5,720円 | 3,300円 |
| auひかり | 88,900円 | 4,400円 | 3,300円 |
| ソフトバンク光 | 102,580円 | 5,720円 | 3,300円 |
| NURO光 | 83,100円 | 5,200円 | 3,300円 |
| マンション | 2年間の総額 | 月額料金 | 工事費 |
|---|---|---|---|
| トラスト光 | 134,772円 | 5,478円 | 3,300円 |
| ドコモ光 | 103,400円 | 4,400円 | 3,300円 |
| auひかり | 47,620円 | 2,680円 | 3,300円 |
| ソフトバンク光 | 103,620円 | 4,180円 | 3,300円 |
| NURO光 | 44,300円 | 2,750円 | 3,300円 |
トラスト光の2年間の総額は、戸建て・マンション共に最も高いことがわかります（トラスト光は戸建て・マンションともに同じ月額料金）。
同じ回線を使っているNURO光との料金差は、戸建てで5万円ほど、マンションに至っては9万円ほどもあります。
トラスト光は、光回線をお得に使いたい人にはおすすめできません。
トラスト光の速度を他の光回線と比較
光回線を選ぶ時に重要な要素である「実際の速度」も比較していきましょう（みんなのネット回線速度を参考にしています）。
| 光回線 | 実際の速度（下り） |
|---|---|
| トラスト光 | 不明 |
| ドコモ光 | 252.98Mbps |
| auひかり | 380.63Mbps |
| ソフトバンク光 | 305.14Mbps |
| NURO光 | 480.59Mbps |
トラスト光の実際の速度は、データがまったくないためわかりませんでした。
「みんなのネット回線速度」は、基本的にほとんどの光回線サービスの実測値データを保有しています。
ひかり博士サービスを使っている人が少なすぎて不安になるのぅ…。
速度が速いかどうかは、ネットが必須の現代において大きな問題です。速度に妥協したくない人は、実際の速度が速いNURO光などを検討しましょう。
トラスト光はおすすめではない
トラスト光の評判や料金、キャンペーンなどを紹介しました。
結論としては、トラスト光はおすすめではありません。というより、もっとおすすめの光回線があります。
トラスト光よりもおすすめの光回線
先ほども紹介した通り、使っているスマホと合わせて選ぶと「スマホセット割」が適用されてお得です。
2023年現在、おすすめの光回線とおすすめのキャンペーン窓口をまとめました。
- ドコモ光→GMOとくとくBB
- eo光→公式サイト
- ビッグローブ光→ネクスト
- ピカラ光→ネクスト
- auひかり→GMOとくとくBB
- NURO光→公式サイト
- ソフトバンク光→ネクスト
- 楽天ひかり→公式サイト
- enひかり→公式サイト
ひかり博士紹介している光回線は、すべてお得で高速じゃよ。
トラスト光を契約してしまった…解約金や解約方法を紹介
既にトラスト光を契約している人に向けて、解約方法を紹介します。
解約する前にまず確認しておきたいのが、「トラスト光には3年の契約期間があること」と「3年以内で解約すると多額の違約金がかかること」です。
トラスト光の解約時にかかる違約金一覧
トラスト光の解約時にかかる違約金をまとめました。
【基本的にかかる違約金】
・契約解除料：33,000円
・機器回収費：22,000円
・工事費の残債：44,000円ー（利用した月数×880円）
上記は基本的にかかると考えておきましょう。
以下の違約金は場合によっても、場合によってはかかります。
【場合によってかかる違約金】
・機器損害金：13,200円（レンタル機器を返却しなかった場合）
・「NURO 光 でんわ」解約工事費：1,100円
・番号ポータビリティ工事費：1,650円
トラスト光の解約の流れ
トラスト光の解約は、「電話手続き」となります。電話で解約する場合、以下の窓口に電話してください。
解約が完了すると、業者がレンタル機器を回収するため自宅に訪れます。回収の日時などは、解約受付の後に日程調節の連絡がきます。
回収が完了すれば、完全に解約したことになります。
トラスト光のよくある質問
- トラスト光のオプションはどんなものがある？
- トラスト光のお問い合わせ先は？
- トラスト光はクーリングオフできる？
質問１．トラスト光のオプションはどんなものがある？
| オプション名 | 月額料金 |
|---|---|
| NURO光でんわ | 550円 |
| ひかりTV for NURO | 1,100円〜 |
| カスペルスキー セキュリティ | 550円 |
| 生活便利相談サービス | 550円 |
| 住宅便利サービス | 550円 |
| リモートサポート | 550円 |
| とくとくネットスーパー powered by デリキチ | 660円 |
| お財布サポート | 550円 |
| キキホショ+ | 550円 |
| いつでもかけつけ365 | 550円 |
| らくらくバックアップ無制限 | 550円 |
| つながるWi-Fi | 1,078円 |
トラスト光には、上記のオプションサービスがあります。通常の月額料金よりも高い場合は、オプションが付いている可能性があるので確認しましょう。
質問２．トラスト光のお問い合わせ先は？
トラスト光の電話窓口は2つあります。
通常のサポートに関しては以下の電話にかけてください。
サービス内容や営業活動に対しての苦情・相談は以下の番号におかけください。
【消費者相談窓口】
TEL：0120-659-909
(平日)10:00～18:00 (土日祝)10:00～17:00【年中無休／年末年始のぞく】
質問３．トラスト光はクーリングオフできる？
電話勧誘で言われるがままにトラスト光を契約してしまった場合、解約金はかかるのでしょうか？
そんな時は、「初期契約解除制度」を利用して解約しましょう。初期契約解除制度はクーリングオフ制度に似た制度で、契約書が届いてから8日以内に契約解除を求める書面を事業者に送付すれば、強制的に解約にできるというもの。解約金はかかりません。
また、国民生活センターに相談してみるのも有効です。
まとめ
トラスト光について解説しました。
トラスト光
・口コミ→かなり評判が悪い
・キャンペーン→充実していない
・料金→他の光回線に比べてトータル数万円高い
・速度→不明（データなし）
トラスト光よりもお得で評判のいい光回線を検討することをおすすめします。
