Ene光(いいね光)の評判は最悪?料金・速度・解約方法を解説!

Ene光
サル助手

Ene光ってところから「今使っている光回線が安くなりますよ!」って電話が来た。変えてもいいかな・・・?

ひかり博士

正直にいってEne光は、おすすめはしないのう・・・。なぜなら評判が悪く料金も高いからじゃ。

Ene光の評判を調べてみると、なかなか辛辣なものが多いです(すぐに口コミを確認したい人はこちらをクリック)。

この記事では、通信業界に現役で勤めている筆者が、Ene光の料金や評判、解約方法などについて徹底解説します!

結論を先にいうと、Ene光はあまりおすすめではありません。なぜなら、さらにお得で評判のいい光回線があるからです。詳しく知りたい人は、「光回線のおすすめ9選|20社の速度と料金を比較・ランキング!」の記事をご覧ください!

目次

Ene光(いいね光)とは?

Ene光

画像引用:Ene光公式サイト

月額料金
(戸建て/マンション)
5,478円/4,378円
利用登録料3,300円
工事費
(戸建て/マンション)
19,800円/16,500円
契約年数3年間
解約金30,000円
キャンペーン特になし
申し込み窓口申し込みフォーム
すべて税込表記

Ene光は、フレッツ光回線を利用した光コラボレーション(光コラボ)なので、全国で利用可能です。最大速度もフレッツ光と同様に1Gbps。

電力事業やガス事業なども行なっている株式会社エクスゲートが運営しています。

ひかり博士

ここからは、実際にEne光を使っている人の口コミを確認するぞ。

Ene光(いいね光)の評判・口コミ

評判

早速Ene光の評判・口コミを確認していきましょう。

悪い口コミが大量に見つかり、いい口コミは見つけられませんでした・・・。

【いい口コミ】
・特になし

【悪い口コミ】
・速度が遅い
・営業電話がめんどくさい
・解約金が高い

ではそれぞれ確認していきましょう。

Ene光のいい評判・口コミ

口コミをかなり探してみましたが、Ene光のいい口コミは見つかりませんでした。そもそも、利用者が多くないので、口コミも少なめです。

ひかり博士

もちろん、満足に使えている人もいると思うぞ。

Ene光の悪い評判・口コミ

速度に関する口コミ

速度に不満を持っている人の口コミです。ダウンロード速度3Mbpsはかなり遅いですね…。

後ほど、Ene光の速度を他の光回線と比較してますが、圧倒的に遅いことがわかります。

ひかり博士

速度が速いかどうかは、光回線を選ぶ最重要項目じゃ!速度だけは妥協してはならんぞ。

料金に関する口コミ

そもそも料金が安くないとの口コミもあります。

Ene光にはお得なキャンペーンがないので、料金的なメリットが特にありません。速度が速くなく、料金も高いとなると正直選ぶ理由がないですよね・・・。

営業電話に関する口コミ

「営業電話が多い」「詐欺まがいの勧誘方法」にイラついている口コミがとにかく多いです。強引に契約を取りつけられて、トラブルになった人も多数いますね・・・。

正直、電話勧誘が多い会社は避けた方が無難です。

ひかり博士

営業電話が頻繁にかかってくるのは嫌じゃのう・・・。

Ene光は消費者庁から指導を受けた過去も・・・

Ene光は、令和2年4月28日に消費者庁から特定商取引法に違反する行為に関する指導を受けています。

2.特定商取引法に違反する行為

(1)氏名等の明示義務に違反する行為(勧誘目的不明示)(特定商取引法第16条)

(2)書面の交付義務に違反する行為(記載不備)(特定商取引法第 19 条第1項)

(3)役務の対価につき故意に事実を告げない行為(特定商取引法第 21 条第2項)

(4)役務提供契約の解除に関する事項につき故意に事実を告げない行為(特定商取引法第 21 条第2項)

引用:消費者庁 特定商取引法に基づく行政処分について

トラブルになっている人も多いので、余程の理由がない限りEne光はおすすめしません。

参考記事:悪質な営業で行政指導を受けた「光回線・光コラボ業者」一覧表

解約に関する口コミ

Ene光には3年間の契約期間があり、更新月前に解約すると30,000円もの解約金がかかります。オプションなどに加入している場合は、さらに高額になる場合も・・・。

こんな高額な解約金は払いたくないですよね。やめる時にトラブルになっている人も多いようです。

ひかり博士

軽い気持ちで契約してしまっても、簡単にはやめることができないぞ。契約は慎重にするんじゃ。

参考記事:契約期間の縛りがない光回線を比較!

Ene光(いいね光)と他の光回線を「キャンペーン・料金・速度」で比較

Ene光

Ene光と他の代表的な光回線(ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光・NURO光)を「キャンペーン・料金・速度」で比較していきましょう。

Ene光
・キャンペーン→充実していない
・料金→他の光回線に比べてトータル数万円高い
・速度→他の光回線に比べて100Mbps以上遅い

Ene光のキャンペーンを他の光回線と比較

まずは、それぞれのキャンペーンを比較しましょう。キャンペーンによって月額料金や初期費用が変わってきます。

ひかり博士

ここでは、適用条件が特にないキャンペーンのみを比較しておるぞ。

キャンペーン
Ene光なし
ドコモ光・5,500円のキャッシュバック
・工事費無料
auひかり・20,000円のキャッシュバック
・工事費無料
ソフトバンク光・37,000円のキャッシュバック
・工事費無料
NURO光・45,000円のキャッシュバック
・工事費無料

Ene光ではキャンペーンを実施しておらず、他の光回線と比較して圧倒的にお得ではありません…

多くの光回線には、キャッシュバックや工事費無料キャンペーンがあります。Ene光には、そういったキャンペーンが一切なく、大幅に損をしてしまいます。

Ene光にはスマホセット割がない

スマホセット割
Ene光なし
ドコモ光ドコモスマホ割引
550円〜/月
auひかりauスマホ割引
550円〜/月
ソフトバンク光ソフトバンクスマホ・
ワイモバイル割引
550円〜/月
NURO光ソフトバンクスマホ
550円〜/月

Ene光には、「スマホセット割」がありません。スマホセット割は、スマホと光回線を合わせて使うとお得になるキャンペーンのことです。1台に付き550〜1100円割引になります(割引額は契約プランによる)。

たとえば、4人家族で1,100円の割引を受けられるスマホプランを契約していた場合、毎月4,400円年間なら52,800円もお得になります!

ひかり博士

年間の割引額はバカにならないのう…。スマホセット割がない光回線を選ぶと、かなり損するじゃ。

Ene光の料金を他の光回線と比較

キャンペーンを加味した料金は以下の通りです。

スクロールできます
戸建て2年間の総額
月額料金
初期費用
Ene光154,572円5,478円23,100円
ドコモ光135,080円5,720円3,300円
auひかり88,900円4,400円3,300円
ソフトバンク光102,580円5,720円3,300円
NURO光83,100円5,200円3,300円
スクロールできます
マンション2年間の総額
月額料金
初期費用
Ene光124,872円4,378円19,800円
ドコモ光103,400円4,400円3,300円
auひかり47,620円2,680円3,300円
ソフトバンク光103,620円4,180円3,300円
NURO光44,300円2,750円3,300円

Ene光の2年間の総額は、戸建て・マンション共に最も高いことがわかります。初期費用が高く、お得なキャンペーンもないのでこれほどの差がつくんです。

Ene光は、光回線をお得に使いたい人にはおすすめできません。

お得な光回線をすぐに知りたい人は、こちらをクリックしてください(ページ内を移動します)。

Ene光の速度を他の光回線と比較

光回線を選ぶ時に重要な要素である「実際の速度」も比較していきましょう(みんなのネット回線速度を参考にしています)。

光回線実際の速度(下り)
Ene光142.71Mbps
ドコモ光252.98Mbps
auひかり380.63Mbps
ソフトバンク光305.14Mbps
NURO光480.59Mbps

Ene光の平均速度は、他に比べて遅いことがわかります。データ数が少なかったので、もちろん偏りはあるでしょう。それでも他の光回線より数倍遅いのは不安ですよね・・・。

速度が速いかどうかは、ネットが必須の現代において大きな問題です。速度に妥協したくない人は、実際の速度が速いNURO光などを検討しましょう。

Ene光(いいね光)はおすすめではない

Ene光の評判や料金、キャンペーンなどを紹介しました。

結論としては、Ene光はおすすめではありません。というより、もっとおすすめの光回線があります。

Ene光よりもおすすめの光回線

先ほども紹介した通り、使っているスマホと合わせて選ぶと「スマホセット割」が適用されてお得です。

2022年現在、おすすめの光回線とおすすめのキャンペーン窓口をまとめました。

光回線 おすすめキャンペーン
ひかり博士

紹介している光回線は、すべてお得で高速じゃよ。

 参考記事:最もお得な光回線キャンペーンの選び方

Ene光(いいね光)を契約してしまった・・・解約方法を紹介

解約

既にEne光を契約している人に向けて、解約方法を紹介します。

Ene光には3年の契約期間があります。3年以内で解約すると30,000円の違約金がかかります。注意してください。

Ene光の解約は、「電話手続き」となります。以下の窓口に電話してください。

【Ene光 サポートセンター】
TEL:0800-919-9898または050-3172-4815 平日の11時から19時 (年中無休)

くわしくは公式サイトを参考にしてください。

Ene光(いいね光)のよくある質問

よくある質問
  • Ene光のオプションはどんなものがある?
  • Ene光のお問い合わせ先は?
  • Ene光はクーリングオフできる?

質問1.Ene光のオプションはどんなものがある?

オプション名月額料金
無線LANルーター330円
ホームゲートウェイ
(無線LAN機能付き)
330円
ホームゲートウェイ220円
Ene光電話プラス1,100円
発信者番号通知サービス440円
非通知拒否サービス220円
メール容量追加(1GB)220円
メールセキュリティ440円
安心サポート550円
高速無線レンタル660円
安心パック880円

Ene光には、上記のオプションサービスがあります。通常の月額料金よりも高い場合は、オプションが付いている可能性があるので確認しましょう。

質問2.Ene光のお問い合わせ先は?

Ene光の電話窓口は以下の通りです。

【Ene光 サポートセンター】
TEL:0800-919-9898または050-3172-4815 
平日の11時から19時 (年中無休)

質問3.Ene光はクーリングオフできる?

電話勧誘で言われるがままにEne光を契約してしまった場合、解約金はかかるのでしょうか?

そんな時は、「初期契約解除制度」を利用して解約しましょう。初期契約解除制度はクーリングオフ制度に似た制度で、契約書が届いてから8日以内に契約解除を求める書面を事業者に送付すれば、強制的に解約にできるというもの。解約金はかかりません。

また、国民生活センターに相談してみるのも有効です。

まとめ

Ene光について解説しました。

Ene光
・口コミ→辛辣なものが多い
・キャンペーン→充実していない
・料金→他の光回線に比べてトータル数万円高い
・速度→他の光回線に比べて100Mbps以上遅い

Ene光よりもお得で評判のいい光回線を検討することをおすすめします。

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